相談室ご利用ガイド

相談者の方へ

「審美歯科ネット相談室」は、審美歯科治療についての疑問やご相談について、できる限りお答えするコンテンツです。
回答は歯科医師、および審美歯科ネット運営部が行っています。

審美歯科ネット相談室ではご相談の文面のみから歯科医師がお答えするため、実際の診断や治療と内容が異なる可能性があります。
審美歯科ネット相談室の回答は、あくまで「見解のひとつ」「アドバイス」としてご利用ください。

※回答する歯科医師の指名はできません。
※審美歯科ネット相談室における回答は、診査や診断、治療に置き換わるものではありません。
※審美歯科ネット相談室ではお答えできない内容もございます。

相談室のご利用方法

1．まずはお悩みを検索してみましょう

審美歯科ネット相談室では、過去の相談を検索することができます。
同じようなお悩みの相談がないか確認してみましょう。

2．相談できる内容かどうか確認しましょう

審美歯科ネット相談室では、ご投稿いただけない相談内容があります。
以下の相談室ご利用の注意点の「掲載できないご相談内容」に該当しないか確認してください。

※「掲載できないご相談内容」以外に、運営部が不適切と判断した場合は掲載されません。
※審美歯科ネット相談室に掲載された相談は原則、削除することはできません。
本名や住所など、明らかに個人を特定できる情報を記載してしまった場合は、審美歯科ネット運営部へご連絡ください。

3．審美歯科ネット相談室の投稿フォームからご投稿

フォームに必要事項を記入して、ご投稿ください。
投稿内容は不特定多数が閲覧します。個人情報の記載はお控えください。
同日に複数回ご投稿いただいた場合、掲載は最後に投稿されたご相談のみとなります。

※同じ内容のご相談を同日および別日に複数回ご投稿いただいても、掲載はできかねます。
※ご相談内容により、運営部よりご案内をお送りさせていただきます。メールアドレスにお間違いがないようご注意ください。

4．相談が掲載・回答されるまでお待ちください

運営部にてご相談内容を確認し、掲載後に歯科医師へ回答依頼いたします。
運営部の確認には数日かかる場合がございます。

※相談掲載は原則営業日のみ。土日祝・年末年始に投稿されましたご相談は翌営業日以降の掲載となります。
※数日たっても掲載されない場合、ご案内が届いていないかどうかをご確認ください。

5．追加で歯科医師に相談できます

歯科医師から回答があった場合、相談掲載ページより回答した歯科医師へ最大3回まで追加でご相談いただけます。
「先生の回答に返信する」から、相談投稿時に決めたパスワードをご入力ください。

※投稿時にパスワードのご入力をしなかった場合は、審美歯科ネット相談室運営部までお問い合わせください。

投稿するときのポイント

まずは担当の歯科医師に相談しましょう。
治療について不安や疑問があったときは、まずは担当の歯科医師に相談しましょう。
それでも解決しない場合は、ぜひ審美歯科ネット相談室をご利用ください。
言葉遣いに気を付けましょう。
回答する歯科医師の先生はすべてボランティアです。
より適切な回答がもらえるよう、ご自身の状況をわかりやすくご記入ください。
治療内容のご相談では、事実のみを記載しましょう。
感情的なご相談や推測のみの内容は、掲載できない場合がございます。

掲載できないご相談内容

審美歯科ネット相談室では、以下のようなご相談内容は掲載できかねますのでご了承ください。

審美歯科治療以外のご相談

審美歯科ネット相談室では、審美歯科治療に関するご相談に回答しております。
審美歯科治療以外のご相談は掲載ができかねます。

例）矯正治療、インプラント治療、虫歯や歯周病の治療など

痛み・腫れなど緊急性のあるご相談

痛みや腫れに関するご相談や、通院するべきかどうかなどのご相談には回答できかねます。
痛みや腫れがある場合、違和感を感じる場合は、審美歯科治療を受けられている歯科医院へご相談ください。

回答が直ちにほしいご相談や回答がほしい日が決まっているご相談につきましては、掲載ができない場合や回答が間に合わない場合がございます。予めご了承ください。

例）歯を削られてしみるようになりました。どうしたらいいですか。
例）詰め物や被せ物がとれてしまいました。今日明日は歯科医院がお休みなのですが、明後日でも大丈夫ですか？など

お金・治療費に関するご相談

審美歯科治療は原則自費診療（歯科医院が独自に費用を決めることができる治療）のため、治療にかかる費用、返金対応などに関するご相談は掲載いたしかねます。

公的医療保険を適用した審美歯科治療の費用のご相談につきましては、ご加入の保険組合へお問い合わせください。

例）前歯4本をセラミック治療したいです。一般的にいくらくらいかかりますか？
例）審美歯科治療のカウンセリングで○○万円と言われました。これは妥当な価格ですか？
例）転院しようと思っています。ここまで治療が進んでいる場合、いくら返金されますか？など

歯科医院の対応・責任に関するご相談

審美歯科ネット相談室では、治療に関するご相談に回答しています。
治療を受けられている歯科医院の対応に関するご相談や、責任問題に関するご相談はご投稿いただけません。

また、特定の歯科医院や歯科医師の名前も掲載できかねます。

例）説明と違うことばかりされ、全く思う通りになっていません。この歯科医院はおかしいのでしょうか？
例）先生の言い方がきつくて精神的に参ってきており、審美歯科治療を続けられそうにありません。など

診断を求めるご相談

審美歯科ネット相談室では、ご投稿いただいた文章からお答えしております。
そのため、正確な診断を行うことはできかねます。

また、公的医療保険が適用されるかどうかにつきましても、診断が必要となりますのでお答えができかねます。歯科医院でご相談ください。

例）○○と○○と○○という症状があります。××と診断されますか？
例）○○と診断されました。この診断は正しいのでしょうか。など

歯科医院の紹介を求めるご相談

審美歯科ネット相談室は、国が定める医療広告ガイドラインに沿って運用しております。
そのため、特定の歯科医院をご紹介することができかねますので、ご了承ください。

2023年6月22日　改訂

ボランティアドクターの皆様へ

審美歯科ネットのご利用にあたり、審美歯科ネットのご利用規約に同意いただいたものとします。
また、「審美歯科ネット相談室」へのご回答について、ガイドラインを設けさせていただいております。

以下のようなとき、掲載しかねる場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。

医院様のPR内容、及び、特定の医院様への診療を誘導する回答
他院様の治療法に対する批判
その他、弊社事務局にて検討事項に挙げられた回答（一部、専門知識への偏りが多いなど）

相談室回答におけるガイドラインにつきまして詳しくは、医院様回答ガイドライン、または株式会社メディカルネットへお問い合わせください。